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航空服务

专业介绍

  培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

主要课程

  民航服务礼仪、形体训练、民航服务英语、普通话、航空运输地理、民航GDS系统应用、呼叫中心座席员培训教程、民航地勤服务、航空运输市场营销学、民航客运分销系统。

培养目标

  本专业主要面向各航空公司、机场等企业,培养拥护党的基本路线,掌握航空服务专业必备的基础理论和专业知识,具备航空服务基本技能,有较强的实际操作能力,有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德,有良好的体能和健康心理,能从事空乘服务、机场地面服务、机场安检、客票销售等一线工作的德智体全面发展的高素质技能型人才。

就业前景

  从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。

  整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。

  主要就业岗位:

  空乘:空中乘务员、空中保安员

  地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员

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